Informacje

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 25 grudnia 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);

Sklep internetowy (Sklep) – strona internetowa www.dental-depot.com.pl, za pośrednictwem której Klient może w składać Zamówienia;

Towar – produkty (rzeczy ruchome) oferowane do zakupu w sklepie.

Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Konto – przydzielona Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą której Klient może dokonać zakupu towarów.;

Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego;

Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru oraz jego cenę.

Adres mailowy Klienta – adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta przy tworzeniu konta w Sklepie.

1. Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
2. Właścicielem Sklepu jest: Dental Depot Wasio Lucyna
   ul. Wawrzyniaka 14b 53-021 Wrocław, NIP 894 127 08 71, mail: lucyna@dental-depot.com, tel. 71 335 70 71, kom. 509 703 008 (koszt połączenia wg cennika operatora).
3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, akceptacja Regulaminu przez Klienta, potwierdzenie zapoznania się z informacją o prawie do odstąpienia od umowy oraz kliknięcie w link “opłać zamówienie” .
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.
7. Niniejszy Regulamin jest ciągle dostępny na stronie www.dental-depot.com.pl/informacje można go utrwalić poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnej chwili.

1. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
2. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu – Zamówienia można składać przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
3. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Po dodaniu wszystkich produktów które Klient zamierza kupić, Klient winien zatwierdzić ten wybór poprzez naciśnięcie przycisku “Zamawiam”.
4. Po zatwierdzeniu listy zakupów poprzez przycisk “Zamawiam” Klient podaje poprzez wypełnienie formularza swoje dane adresowe i zatwierdza je przyciskiem “Podsumowanie”. Po tej czynności Klient jest kierowany na zakładkę “Podsumowanie”, gdzie znajduje się podsumowanie zakupu:
   • opis przedmiotu Zamówienia
   • jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych towarów wraz z podatkami, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
   • wybranej metody płatności,
   • wybranego sposobu dostawy,
   • danych kontaktowych Klienta
   • termin wysyłki
   • link kierujący do pouczenia o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz sposobie składania reklamacji
5. Klient potwierdza fakt zapoznania się z ww. informacjami poprzez kliknięcie na przycisk “Złóż zamówienie”.
6. Po wyborze przycisku “Złóż zamówienie” Sklep przesyła na adres mailowy Klienta podsumowanie zamówienia, które zawiera:
   • numer zamówienia
   • opis przedmiotu zamówienia
   • jednostkową oraz łączną cenę zamawianych towarów wraz z podatkami, w tym koszty dostawy oraz dodatkowe koszty (jeśli występują),
   • sposób dostawy
   • metodę płatności
   • dane adresowe Klienta
   • uwagi od Klienta
   • fakturę pro forma w załączeniu (z danymi do identyfikacji Sklepu)
   • numer telefonu do Sklepu
   • adres mailowy Sklepu
   • wzór formularza odstąpienia od umowy
   • link kierujący do informacji o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz sposobie składania reklamacji.
7. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru: dane do faktury, oraz imię i nazwisko, adres mailowy, miejsca dostawy, nr telefonu, id produktu, nazwę towaru, ilość towaru, formę dostawy, sposób płatności.
8. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą wybrania przez Klienta przycisku “Opłać zamówienie”.
9. Wraz z towarem Sklep przesyła klientowi fakturę VAT / paragon fiskalny.

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności.
2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. Ceny wszystkich produktów w Sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • Płatność przy odbiorze przesyłki
   • Wpłata na konto PLN MBANK numer 18 1140 2004 0000 3002 7512 2400
   • Płatność elektroniczna
4. Warunkiem wydania towaru jest uprzednia zapłata za towar, przesyłkę i pokrycie ew. kosztów obsługi systemu płatności.

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (firmy kurierskiej) lub udostępnia do odbioru przez Klienta w siedzibie firmy.
2. Koszty dostawy zostają wskazane w czasie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od daty potwierdzenia przez Klienta Zamówienia do godz. 15.00 tego samego dna, lub do 3 dni roboczych dla Zamówienia po godz. 15.00. Uwaga w sklepie mogą się znajdować towary posiadające indywidualny tryb dostawy.
4. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
5. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
6. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku, gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, bądź zawartość przesyłki jest uszkodzona nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres ul. Wawrzyniaka 14b 53-021 Wrocław lub na adres mailowy: lucyna@dental-depot.com.
3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
4. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
5. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
6. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
7. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres ul. Wawrzyniaka 14b 53-021 Wrocław lub na adres mailowy: lucyna@dental-depot.com .
8. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis wady.

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie na piśmie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.
3. Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, bez kosztów dostaw.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach:
   – umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   – umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   – umowy, w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

1. Klient będący konsumentem ma możliwość z skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń między innymi korzystając z polubownego sądu konsumenckiego, rzecznika konsumentów lub innych organizacji publicznych.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom powszechnym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi powszechnemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Dental Depot Wasio Lucyna, ul. Wawrzyniaka 14b, 53-021 Wrocław.
lucyna@dental-depot.com .

Nazwa przedsiębiorcy ……………………………………….
Pełny adres pocztowy ……………………………………….
Nr telefonu(kontaktowy) ……………………………………….
Adres mailowy ……………………………………….

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od
– umowy sprzedaży następujących rzeczy (*)
– umowy dostawy następujących rzeczy(*)
– umowy współpracy nr……………………………… (*)
– umowy o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów)
– Data składania formularza

ZAŁĄCZNIKI:
Faktura sprzedaży/ paragon / umowa
Wykaz zwracanych produktów.

(*) Niepotrzebne skreślić